Desde Colombia puedes comprar en tus tiendas favoritas, recibir tus paquetes en un casillero internacional, reunir diferentes compras en un solo envío y gestionarlas de manera sencilla hasta su destino.
Contamos con oficinas en Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Cúcuta, además de una red de aliados que nos permite llegar a diferentes ciudades de Venezuela.
Y esto es solo una parte de lo que podemos hacer por ti.
Descubre cómo funciona nuestro servicio y todo lo que puedes hacer con nosotros.
Nuestros envíos se calculan principalmente por peso, es decir, por los kilos de tu paquete. El valor final se determina una vez que recibimos y pesamos tu envío.
Ten en cuenta que algunos artículos o productos pueden manejar tarifas especiales, y durante el año contamos con diferentes promociones y tarifas preferenciales.
Nuestros tiempos estimados de entrega son:
Los tiempos pueden variar dependiendo del destino, procesos operativos y situaciones externas que puedan presentarse durante el traslado.
Trabajamos en alianza con MRW, lo que nos permite ofrecer una amplia cobertura de entrega en Venezuela.
Una vez tu envío llegue a su destino, podrás realizar el retiro a través de la agencia MRW correspondiente, de acuerdo con la cobertura disponible en tu ciudad.
Sí. Contamos con cobertura nacional en Venezuela, llegando a diferentes ciudades y localidades a través de nuestra red de aliados logísticos.
Puedes realizar tu envío desde cualquiera de nuestras oficinas en Colombia. Actualmente contamos con presencia en Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Cúcuta.
Consulta nuestra sección de oficinas para encontrar la sede más cercana.
Es una dirección personalizada que te asignamos en Colombia para que puedas realizar tus compras en tiendas nacionales e internacionales y recibirlas en nuestro centro de operaciones.
Nosotros recibimos tus paquetes, los gestionamos y posteriormente los enviamos a Venezuela.
Al crear tu casillero con nosotros, el sistema te asignará automáticamente un código único de cliente. Este código identifica tu casillero y debes utilizarlo al realizar tus compras y registrar tus paquetes.
Puedes comprar en plataformas como Temu, Shein, AliExpress, Amazon y también en las tiendas de tu preferencia en Colombia.
Solo debes utilizar correctamente los datos de tu casillero al momento de realizar la compra.
Las compras se reportan directamente desde la plataforma de clientes, donde podrás realizar la prealerta de tu pedido.
Esto nos permite identificar tu compra y facilitar su recepción y gestión cuando llegue a nuestras instalaciones.
Cuando recibimos tu paquete en nuestras instalaciones, este es registrado en nuestro sistema.
Desde tu plataforma podrás consultar la información disponible de tu paquete, incluyendo fotografías y peso, para que puedas hacer seguimiento al proceso.
¡Sí! Puedes esperar a que lleguen varios paquetes y consolidarlos en un solo envío hacia Venezuela.
Esto es especialmente útil cuando una tienda o plataforma divide una compra en diferentes paquetes. Podemos esperar a que llegue el resto de tu mercancía antes de realizar el despacho, de acuerdo con las condiciones de nuestro servicio.
Sí. Puedes realizar compras en diferentes tiendas y recibirlas en tu casillero. Una vez que tus paquetes hayan llegado y cumplan con las condiciones para consolidación, podemos gestionarlos como un solo envío hacia Venezuela.
Una vez tu envío se encuentre registrado en nuestro sistema, podrás consultar la información disponible sobre su proceso a través de nuestros canales de atención y, cuando corresponda, mediante la información de seguimiento proporcionada por el operador logístico.
Puedes consultar nuestra sección de Artículos permitidos y restringidos antes de realizar tu envío. Algunos productos tienen condiciones especiales o pueden estar restringidos para el transporte hacia Venezuela.
Si tienes dudas sobre un artículo específico, escríbenos antes de enviarlo y te ayudaremos a verificarlo.
